根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，鹿城区商务局全面贯彻落实党的二十大精神，按照党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于政府信息公开工作要求，聚焦区委区政府中心工作，全过程推进商贸领域政务公开、全方位回应社会关切、全链条加强信息管理，不断提升全区商贸工作质效。

（一）主动公开情况

今年在区政府门户网站等各个平台主动公开各类信息100余条，其中掌上鹿城APP发布39条，其他上级媒体发布60余条。通过政务公开热线接受电话咨询超500次，均完成电话答复，夯实主动公开基础。

（二）依申请公开情况

2024年，鹿城区商务局主动公开“依申请公开”的受理途径、受理程序、处理时限及收费标准等，确保申请渠道畅通。截至2024年12月31日，收到依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况

严格落实工作责任人-科室负责人-分管领导-主要领导的政府信息网上审核发布制度，进一步推动门户网站、政务新媒体信息公开发布工作规范化、制度化，有效提升基础政务公开时效性。专人专项负责公开平台日常维护，针对平台存在的发布问题整改，基本实现立查立改。

（四）政府信息公开平台建设情况

统一政府信息公开平台监测、维护，及时借助主流媒介向社会公开发布商贸经济领域重点工作，如主动及时公开首店经济项目、以旧换新补贴申请、消费券发放、广交会展位、商贸活动、预付卡投诉处理等商贸经济重点领域工作内容。进一步规范政务办理事项，全年共受理二手车备案72件，加油站4件，预付卡企业备案1件，机动报废公司分支机构2家各类咨询900余件，办结率100%。

（五）监督保障情况

完善政府信息公开工作机制，严格按照各级关于政府信息公开工作的要求，结合我局工作实际，不断加强政府信息公开监督保障工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对信息公开数量有限、内容有待深化、宣传力度不大等问题，进一步做好：一是拓展公开渠道，建立“清单式”助企服务档案，梳理“开放提升”“现代服务业高质量发展”等政策“工具包”，为辖区重点商贸企业送政策、送服务。二是强化监督保障，进一步协调健全局内部政府信息公开发文制度流程，积极报送相关工作动态信息，主动提高政务公开的意识，深化政务信息公开内容，拓宽信息范围。三是提升政务新媒体运营能力。加强政府信息公开人员能力培训，确保政府信息公开规范、有序，全面提高政府信息公开工作的质量。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取信息处理费用，无其他需要报告的事项。